称霸App Store后,苹果终于调整演算法让别人出头了?

时间:2019-10-15 作者: 来源: 浏览量:14

苹果最近修改了App Store的搜寻演算法,刻意调降自家app的排序,但,这是因为现在苹果app已经称霸的缘故。不过苹果否认App Store曾经独厚自家app

纽约时报最近针对第三方市调公司Apple Store搜寻和苹果app排序关联做了分析。发现在App Store上有超过700项搜寻关键字,包括Music、Podcast、Debit等等,搜寻结果都是苹果自家app排名高居广告后的前几名,有些列在前面的还是根本不相关的苹果app。之后才是竞争者的app。

以music为例,2013年9月在苹果尚未推出音乐串流服务前,Spotify搜寻排名第一,到了2016年6月Apple Music上架后,Spotify掉到第4位。2018年2月输入music的搜寻结果中,Apple Music、iTunes Remote名列前茅。到了年底,Spotify已掉到23位。而从今年4月起,一些过去苹果没有相关业务的关键字,像tv、video等,也在该公司涉足影音服务后,出现其app霸佔搜寻前几位的情形。

不过今年近几个月来情况有所改变,许多苹果app的搜寻排名都掉了下来,盘踞搜寻结果前几名的苹果app也变少了。例如搜寻music结果,只剩Apple Music排第一个,其次是竞争者。报导指出原因是苹果在7月间调整了演算法之故。

苹果高层也证实调整了演算法,但否认App Store演算法之前独厚自家app。纽时引述苹果全球行销资深副总Phil Schiller和软体资深副总裁Eddy Cue说法,表示这次演算法的「改进」,是为了协助其他开发商,而不是「修正错误」。他们说,之前的演算法并没有错,如果有错苹果会承认。

苹果高层解释,他们的app之所以排在结果上方,是因为使用者用App Store搜寻已经预安装在iPhone上的app。另一个原因是,Apple Store会把出自同一家开发商的app集结起来,造成搜寻页最上方都是同一品牌的app。

竞争者显然不同意。今年三月利用App Store独大平台的地位,对竞争者採取不公平竞争的作法,像是对上架app开发商徵收30%的苹果税,如果开发商不付,就会遭到苹果的不公平待遇,像是限制行销活动或和用户直接沟通。

不过App Store是让使用者可以安心找到app的安全平台,在开发商方面,App Store对新手工程师和大型公司都一视同仁。

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